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在都江堰市柏條河南路錦江綠道旁，一個(gè)名為“幸福里”的會(huì)客廳正悄然成為社區(qū)發(fā)展治理的“智慧樞紐”。這個(gè)鑲嵌在綠道與居民生活區(qū)交匯處“C位”的會(huì)客廳，自今年4月開放以來，已成為幸福街道蓮花社區(qū)覆蓋超5000人的居民最愛聚集地。它不僅是居民休閑娛樂的溫馨空間，更是收集民意、匯聚民智的“金點(diǎn)子”發(fā)源地，讓居民建議隨時(shí)可提、進(jìn)度隨時(shí)可查、結(jié)果看得見。

“幸福里”功能分區(qū)清晰，接待區(qū)、議事區(qū)等區(qū)域錯(cuò)落有致，配備完善設(shè)施，并常態(tài)化開展烘焙、茶藝等公益活動(dòng)，75%社區(qū)居民知曉該空間。其創(chuàng)新建立線下窗口與微信群實(shí)時(shí)互動(dòng)的“雙通道”民意征集體系，由社區(qū)顧問提供智力支持，志愿者負(fù)責(zé)接待收集，確保建議征集高效推進(jìn)。

社區(qū)對征集到的建議按緊急程度和實(shí)施難度分類處理，形成“件件有回音、事事有著落”的反饋機(jī)制。截至目前，“幸福里”已征集環(huán)境、交通等領(lǐng)域有效建議43條，采納率68%，落實(shí)16條。中山北路手繪墻、觀景路破損路面修復(fù)、路口增設(shè)信號燈等民生實(shí)事落地，讓居民獲得感顯著提升。

數(shù)據(jù)顯示，居民對社區(qū)治理滿意度穩(wěn)定在96%以上，參與積極性同比提升42%。下一步，蓮花社區(qū)將以“幸福里”為抓手，構(gòu)建“小事不出社區(qū)、大事三級聯(lián)動(dòng)”治理機(jī)制，持續(xù)提升居民幸福感與參與感。

除了居民共建柏條河文化墻，蓮花社區(qū)里的變化還不少。觀景路農(nóng)商銀行家屬區(qū)破損路面得以修復(fù)，居民出行更安全更放心了；蓮花堰路與聯(lián)盟北路交叉路口增設(shè)了信號燈，有效緩解交通擁堵了……運(yùn)行僅幾個(gè)月，“幸福里”建議征集點(diǎn)就已收獲顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“幸福里”已征集有效建議43條，覆蓋環(huán)境、交通、養(yǎng)老、文化等多個(gè)領(lǐng)域；其中已落實(shí)16條，采納率高達(dá)68%，遠(yuǎn)超全市平均水平。更令人欣喜的是，居民滿意度穩(wěn)定在96%以上，居民參與社區(qū)治理的積極性同比提升42%。

這些數(shù)字背后，是社區(qū)居民獲得感、幸福感的實(shí)實(shí)在在提升。對越來越多的居民而言，“幸福里”不只是一個(gè)物理空間，更是建議發(fā)聲的“第一站”和共同的“家”。接下來，蓮花社區(qū)也希望繼續(xù)通過“幸福里”建議征集實(shí)踐，在社區(qū)逐步形成高效治理機(jī)制。“未來，希望在我們蓮花社區(qū)能‘小事不出社區(qū)’，快速響應(yīng)；‘大事三級聯(lián)動(dòng)’：社區(qū)上報(bào)、街道協(xié)調(diào)、市級支持。真正讓‘建議隨時(shí)提、進(jìn)度隨時(shí)查、結(jié)果看得見’，提升居民幸福感、參與感。”