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2024年6月18日，都江堰市民政局救助管理站收到了一件神秘的快遞，包裹很嚴(yán)實，上面寫道：都江堰市救助管理站收，門衛(wèi)打開一看，哇，竟然是一面錦旗，迅速告訴救助站工作人員，真是意外的驚喜！

說起這件事，還是要追溯到5月29日的中午，都江堰市奎光路派出所護送1名救助對象到救助站，該救助對象衣衫襤褸、發(fā)絲結(jié)成一縷一縷，嘴巴耷拉著、打著赤腳，腳趾上還有些污泥來到救助站求助。從派出所工作人員得知，該男子姓趙，山西人，37歲，在街面游蕩，被群眾發(fā)現(xiàn)后報警由民警護送至救助站救助。

暖心救助有了臨時的“家”

“請跟我到站里面，我馬上安排人給你干凈的衣服和鞋子，到了這里就跟到了自己的“家”一樣，不要擔(dān)心，在這里你就安心住下吧”。都江堰市救助管理站站長張偉溫和的說道。

來到救助站后，工作人員對他進行熱情的接待，給他換了一身衣服和鞋子，并端上熱騰騰的飯菜。吃過飯以后，工作人員耐心地詢問，但他不愛說話，工作人員試著多方面和他溝通，經(jīng)了解，該男子家中父母健在，還有一個弟弟，自己也記不清楚出來流浪了多久。遂即，救助站工作人員與其弟弟聯(lián)系，得知他已經(jīng)離家出走一年多。弟弟激動的說道：“我已經(jīng)快一年沒有哥哥的消息了，家里面人十分擔(dān)心，真心感謝您們對我哥哥的精心照顧”。由于家屬都在北京工作，弟弟把這消息告訴了父親，父親決定馬上訂機票，連夜從北京前往到成都。經(jīng)雙方商量，救助站工作人員安排男子在站內(nèi)休整，告知其弟弟到成都站接人，由工作人員幫助護送到成都。

妥善安置讓家屬無后顧之憂

在所有工作準(zhǔn)備就緒后，救助站工作人員通過仔細(xì)觀察，還是感覺該男子行為古怪，疑似有精神疾病，為了確保安全，經(jīng)與都江堰市奎光路派出所民警溝通，商請一起協(xié)調(diào)將受助人員護送到成都救助站，等其弟弟到成都救助站接領(lǐng)。在快到成都站的途中，受助人員得知家屬要過來接他，情緒突然變得焦慮起來，一不留神便在車上進行方便，等車停穩(wěn)邀請他下車方便時，頓時神情大變、狂躁不安，從車上突然就把上身衣服脫光跑走。經(jīng)成都救助站、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/span>支援配合，經(jīng)過幾小時大家共同努力將救助人員安全找回，并聯(lián)系專業(yè)醫(yī)院醫(yī)生到現(xiàn)場問診，鑒于其個人情況和綜合考量，工作人員又不辭辛勞，毫無怨言將其送回都江堰市第三人民醫(yī)院治療觀察救治。

當(dāng)晚，其弟弟趕過來以后，到醫(yī)院見到其哥得到很好的照顧，很是感激救助站工作人員和醫(yī)療人員。見哥哥的病情稍微有點不穩(wěn)定，醫(yī)院建議觀察治療兩天以后待病情穩(wěn)定再將其接回家。經(jīng)過幾天的細(xì)心照料，在家人的陪伴下，該男子終于回到了家。

“看到，在外多年的游子最后終于和家里面人團聚上了，我打心眼里為他們高興。在下步工作中，我們將根據(jù)“民政服務(wù)提升年”總體要求，扎實開展“寒冬送溫暖”、“夏季送清涼”專項救助行動，著力在街面巡查、站內(nèi)照料、尋親服務(wù)、源頭治理、落戶安置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)，實現(xiàn)及時救助、應(yīng)助盡助”。都江堰市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。